Catálogo Graduado 2023-2024

SOPM 5100 el Servicio y el Diseño de la Experiencia entre Cliente y Proveedor

Estudio de los elementos necesarios para el diseño óptimo de la experiencia de servicio entre el cliente y el proveedor. Análisis de los elementos que apoyan la experiencia total (customer benefit package) del cliente y el proveedor para tener un encuentro óptimo.

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