ADEV 3850 Administración de Software para los Clientes (Crm)
Estudio de la interacción entre los clientes, las funciones de venta y mercadeo. Uso de software para automatización y promoción de ventas. Análisis de tecnologías data warehouse para agregar la información transaccional y proporcional para los informes. Discusión de dashboards e indicadores claves de una empresa. Requiere un total de 45 horas de conferencia/laboratorio. Requiere horas adicionales en un laboratorio abierto.